Получение/описание офлайн-пульта (АГ)¶

Предварительные условия для получения/описания офлайн-пульта:

аккредитация в ТКП, если агентство планирует работу в нейтральном сеансе (получение рабочего ППР);
заключение агентского договора или договора-оферты с ООО «Миксвел».

При наличии доступа в Систему обработки заявок (СОЗ) подать заявку «АГ-пульт» можно самостоятельно на любой вид работ (установка, блокирование, разблокирование, ликвидация, переописание, изменение IP-адреса, добавление IP-адреса).

При отсутствии доступа в Систему обработки заявок (СОЗ), заявки на любой вид работ подаются в службу технической поддержки Платформы MixVel по адресу электронной почты: support@mixvel.com.

Получение/описание офлайн-пульта для сеанса ТКП¶

Для получения/описания офлайн-пульта для сеанса ТКП необходимо:

1. Подать заявку в службу поддержки Платформы MixVel на присвоение и описание офлайн-пульта по адресу: support@mixvel.com.

Форма заявки:

Код агентства -
Номер и дата Договора/Оферты с ООО «Миксвел» -
Юр. Наименование заказчика -
Сеанс ТКП -
Код валюты пульта -
Фактический адрес места установки пульта -
IP-адрес (статический) -
ППР (код пункта продажи) -
Контакты (ФИО, телефон, e-mail адрес) -

В ответном сообщении сотрудник технической поддержки сообщит Вам о подаче заявки и присвоенный пульт. По исполнению заявки на указанный e-mail адрес будет отправлена ссылка для самостоятельного скачивания файла с дистрибутивом пульта и инструкция по установке.

2. Для работы в нейтральном сеансе (сеансе ТКП) подать через Личный кабинет ТКП стандартные заявки:

Заявка на описание/исключение ТАП (описать присвоенный вам пульт);
Заявка на описание кассиров/операторов в отечественных АСБ (описать кассира, с любым, ранее не использованным ни в одном из сеансов, личным 4-х значным номером).

В статусе заявки необходимо выбрать пункт: «Кассир, оформляющий перевозки на бланках СПД ТКП».

Заявки находятся во вкладке «Организация продаж», в разделе «Заявки в ТКП»/«Описание/переописание/исключение кассиров, операторов и терминалов».

Консультацию в ТКП можно получить, направив запрос по адресу: info@tch.ru или по телефону +7 (495) 660-19-72.

Получение/описание офлайн-пульта для прямого сеанса авиакомпании¶

Предварительные условия для получения/описания офлайн-пульта:

заключение договора с авиакомпанией;
заключение агентского договора или договора-оферты с ООО «Миксвел».

При наличии доступа в Систему обработки заявок (СОЗ) вы можете подать заявку «АГ пульт» самостоятельно на любой вид работ (установка, блокирование, разблокирование, ликвидация, переописание, изменение IP-адреса, добавление IP-адреса).

При отсутствии доступа в Систему обработки заявок (СОЗ), заявки на любой вид работ подаются в службу технической поддержки Платформы MixVel по адресу электронной почты: support@mixvel.com.

Для получения/описания офлайн-пульта для прямого сеанса авиакомпании необходимо:

1. Получить ППР (код пункта продажи) в авиакомпании.

2. Сообщить авиакомпании пульт или диапазон пультов, на которых вы будете работать в сеансе АК.

Для работы в прямом сеансе авиакомпании, возможно использовать уже имеющиеся пульты, если это не противоречит условиям вашего договора с авиакомпанией.

3. Если пульт ранее был не установлен, подать заявку в систему обработки заявок (СОЗ) «АГ-Пульт (форма)/Установка» или службу поддержки Платформы MixVel на создание офлайн пульта по адресу: support@mixvel.com.

Форма заявки:

Код агентства -
Номер и дата Договора/Оферты с ООО «Миксвел» -
Юр. Наименование заказчика -
Сеанс АК (указать авиакомпанию) -
Код валюты пульта -
Фактический адрес места установки пульта -
IP-адрес (Динамический) -
ППР (код пункта продажи) -
Контакты (ФИО, телефон, e-mail адрес) -

4. Обратиться в авиакомпанию, чтобы она направила в систему обработки заявок (СОЗ) заявку «ППР Компании», с указанием пункта продажи (ППР) и диапазона ТАП (пультов).

5. Подать заявку «АГ-Оператор (форма)/Описать» в систему обработки заявок (СОЗ) или в службу поддержки Платформы MixVel на описание оператора в сеансе авиакомпании по адресу: support@mixvel.com.

Форма заявки:

Код агентства -
Сеанс (АВК) -
Список операторов (списком)
ФИО
личный номер (4 цифры)

Для работы в прямом сеансе авиакомпании, возможно описать уже работающих операторов с теми же личными номерами, описанных ранее для любого другого сеанса.